اتفاقية صيانة شامل كامل

يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد مدى الخدمات الإصلاحية التي تقدمها المورد لمنتج معين بإطار فترة زمنية معينة. يوفر العقد دعم للعميل من جراء المسؤوليات المذكورة بـ إصلاح وال العقوبات.